客人要求赔偿,超市想让员工赔合法吗?

义乌法律咨询 2025-03-27
不合法。超市不能让员工赔偿过期商品损失。《消费者权益保护法》规定,经营者应保证商品质量,过期商品售出应商家赔偿。若强制员工赔偿,可能引发劳动争议,损害员工权益,影响超市声誉。
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常见处理方式为商家赔偿或协商解决。应根据过期商品售出情况、消费者损失及超市规定,选择合理赔偿方式或协商达成双方满意方案。
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不合法。具体操作:1.超市应首先向消费者道歉,并承认售卖过期商品的错误;2.根据消费者要求,按法律规定赔偿损失或货款十倍,不足一千元按一千元赔;3.内部排查过期商品来源,加强商品管理,防止再次发生;4.对员工进行教育培训,明确责任与义务,但不得要求员工承担赔偿责任。
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