直播间购买的商品迟迟不发货,如何解决?
义乌法律咨询
2025-03-21
直播间购买商品不发货,可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求卖家按时发货,否则可投诉、仲裁或诉讼。长期不处理可能导致权益受损,如错过退换货时效等。
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直播间商品不发货,这样处理:1.与卖家协商,要求发货或退款;2.若协商无果,向平台或消协投诉,并提供购买证据;3.投诉不解,根据仲裁协议提请仲裁;4.仲裁不成,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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直播间商品不发货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与卖家协商,无果后向行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁,最后可考虑向人民法院提起诉讼。
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